Empresária nova lança linha maquiagem com base Stick Cor em tons multifuncionais, disponível em pré-venda. Garante suporte total aos consumidores.
Bianca Andrade, 29, usou as redes sociais na noite de quinta-feira (11) para pedir desculpas aos consumidores de sua nova coleção de maquiagem. Durante a pré-venda dos itens Boca Rosa, a empreendedora foi alvo de diversas críticas devido a um problema em algumas das embalagens. ‘Quando me deparei com isso, fiquei surpresa’, disse Bianca.
Alguns clientes relataram problemas com os recipientes dos produtos, o que levou a uma rápida resposta da equipe de atendimento ao consumidor. Bianca prometeu solucionar as questões relacionadas aos invólucros e garantiu que a qualidade dos produtos será mantida. ‘Estamos trabalhando para resolver todas as questões com as embalagens o mais rápido possível’, afirmou Bianca em suas redes sociais.
Problemas com Embalagens na Nova Linha de Maquiagem de Bianca Andrade
Assim que a falha nas embalagens foi identificada, a influenciadora entrou em contato com a fábrica em busca de uma solução. Após diversos testes, ficou claro que os plásticos utilizados nos recipientes do Stick Cor não estavam suportando as condições de temperatura durante o processo de fabricação.
Bianca Andrade, conhecida por sua linha de maquiagem inovadora, lançou recentemente um pó compacto em 7 tonalidades. No entanto, as críticas surgiram devido a problemas com os invólucros dos produtos da marca Boca Rosa. A empresária admitiu o erro e anunciou o lançamento de sticks multifuncionais, após o sucesso de 50 tons de base.
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A questão das embalagens danificadas foi abordada pela influenciadora, que explicou como o calor afetava a bandeja que segura o produto. Além disso, ela mencionou a ocorrência de derretimento nas laterais dos produtos quando os consumidores manipulavam os bastões.
Diante da insatisfação dos clientes, Bianca Andrade se comprometeu a reembolsar aqueles que tiveram problemas com os acondicionamentos defeituosos. O lançamento da nova linha de maquiagem foi adiado para implementar melhorias nas embalagens e garantir a qualidade dos produtos.
A empresária expressou seu arrependimento pelas falhas, destacando a importância de atender às expectativas dos consumidores. Ela enfatizou a necessidade de solucionar a situação e assegurou que tomará as medidas necessárias para garantir a satisfação dos clientes.
Fonte: @ CNN Brasil
