A evolução de ferramenta de automação de marketing digital foi anunciada no RD Summit em São Paulo, até 8/11, com foco em tecnologia de gestão de relacionamento com o cliente e jornada de compra, incluindo IA, plataforma de mensagens e separada ferramenta de e-mail.
A RD Station, empresa de soluções de tecnologia para marketing digital, vendas e e-commerce, introduz uma revolução em sua plataforma de CRM, oferecendo uma gestão de relacionamento com o cliente mais eficaz e intuitiva. Com a integração com o WhatsApp, a empresa busca ampliar as oportunidades de interação com seus clientes, tornando a experiência ainda mais personalizada e relevante.
Com o objetivo de automatizar o fluxo de comunicação com os clientes, a RD Station está desenvolvendo uma ferramenta de automatização de e-mail e automatização de relacionamento separada, que será integrada à sua plataforma de mensagens. Essa tecnologia visa reduzir o tempo de resposta e melhorar a experiência do cliente. Além disso, a empresa está explorando a aplicação de inteligência artificial (IA) para otimizar a gestão de relacionamento com os clientes, tornando-a ainda mais eficaz e relevante. A plataforma de mensagens da RD Station visa oferecer uma experiência de comunicação mais integrada e personalizada para os clientes. Com o objetivo de oferecer uma solução de gestão de relacionamento com o cliente mais completa, a RD Station está trabalhando em uma plataforma de mensagens que permitirá aos clientes interagirem com a empresa de maneira mais natural e eficaz.
CRM: O Novo Pilar da Gestão de Relacionamento Comercial
A RD Station, uma das principais plataformas de gestão de relacionamento de empresas, recentemente anunciou uma parceria estratégica com o WhatsApp Business, a fim de revolucionar a forma como as empresas interagem com seus clientes. Essa colaboração visa criar uma ferramenta inédita e inovadora que vá muito além da automação de e-mail e otimização de processos, tornando-a uma verdadeira automação de relacionamento.
Inteligência Artificial e Automatização de Processos
A solução desenvolvida pela RD Station permitirá que os vendedores enviem áudios pelo WhatsApp, que serão capturados e otimizados pelo CRM, permitindo uma melhor gestão dos processos comerciais. A alta taxa de conversão do WhatsApp é uma oportunidade que as empresas não podem perder, segundo Guilherme Horn, Head do WhatsApp para mercados estratégicos, que destacou a importância dessa parceria para o crescimento sustentável das empresas.
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A Mentor IA, desenvolvida pela RD Station, é uma ferramenta de inteligência artificial que visa aproximar as empresas do seu público-alvo, tornando o trabalho mais inteligente, mas sem substituir o papel humano. A tecnologia é essencial para a gestão de relacionamento comercial, e a RD Station acredita que será um meio para tornar o trabalho mais eficiente.
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A parceria com o WhatsApp Business é uma oportunidade para as empresas se aproximarem de seus clientes de forma mais eficaz, utilizando a tecnologia de inteligência artificial para otimizar os processos comerciais. A solução desenvolvida pela RD Station visa criar uma verdadeira automação de relacionamento, que vá muito além da automação de e-mail e otimização de processos.
Fonte: @ PEGN
