‘Origem Verificada’ identificará chamadas desconhecidas, protegendo consumidores de golpistas; sistema previsto para outubro.
Você já teve problemas com ligações de golpistas se passando por representantes de empresas famosas? Na ‘fraude 0800’, por exemplo, que contou com mais de 4 mil reclamações por hora no último ano, bandidos ligam fingindo ser colaboradores de um banco e solicitando informações financeiras para realizar golpes.
A Anatel, sigla para Agência Nacional de Telecomunicações, tem trabalhado para combater esse tipo de crime, orientando os consumidores a ficarem atentos e denunciarem qualquer suspeita. A atuação da Anatel é fundamental para garantir a segurança dos usuários de serviços de telecomunicações no Brasil, evitando prejuízos e protegendo a privacidade dos cidadãos.
Anatel: Origem Verificada para Identificação de Chamadas
Para evitar esse tipo de situação, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está desenvolvendo o ‘Origem Verificada’, um sistema inovador que visa identificar a origem de chamadas desconhecidas de golpistas. O objetivo é proporcionar mais segurança aos consumidores e dar-lhes mais informações para decidirem se devem atender ou não às chamadas indesejadas. A ferramenta funcionará a partir de um banco de dados abastecido com informações de contato de diversas empresas, o que permitirá identificar a origem das chamadas realizadas por empresas cadastradas.
Empresas e Operadoras Adotam o Sistema da Anatel
Segundo a Conexis, associação que representa Vivo, Claro, Tim, Algar Telecom, Oi e Sercomtel, o sistema ‘Origem Verificada’ será disponibilizado pelas operadoras às empresas interessadas, como os bancos. Para terem seus nomes identificados nas chamadas, as empresas precisarão contratar o serviço diretamente com as operadoras. A Conexis não divulgou os custos para as empresas adotarem a ferramenta, mas garantiu que não haverá custos adicionais para os consumidores.
Proteção contra Golpes e Chamadas Indesejadas
A Anatel enfatiza que a iniciativa visa aumentar a segurança contra golpes que utilizam números falsos. A agência destaca que a ferramenta ‘Origem Verificada’ não só ajudará a identificar chamadas autênticas, mas também fornecerá mais informações aos consumidores para que possam tomar decisões informadas sobre atender ou não a uma ligação. A novidade será oficialmente anunciada em outubro, alertando os consumidores para ficarem atentos.
Atualizações Necessárias para Adoção do Sistema
A Anatel informa que muitos celulares ainda não suportam o sistema de identificação de chamadas, o que tem levado as principais fabricantes do país a realizarem atualizações para garantir a compatibilidade. Os principais bancos e empresas de telecomunicações do Brasil já estão testando a funcionalidade em diversos dispositivos. A Samsung, por exemplo, confirmou sua adesão à funcionalidade e descreveu como será a identificação de chamadas verificadas em seus aparelhos.
Dicas para se Proteger de Golpes por Chamadas
É fundamental estar atento para não cair em golpes realizados por chamadas de números desconhecidos. Os bancos nunca solicitam senhas, tokens ou informações pessoais por telefone, e nunca pedem transferências ou pagamentos por ligação. Desconfie de ofertas muito vantajosas e de pedidos de urgência. Evite expor informações pessoais em redes sociais e verifique a autenticidade de contatos com números novos. A prevenção é essencial para evitar cair em golpes telefônicos.
Fonte: © G1 – Tecnologia
