Projeto TJ-RS reduz tempo de atendimento de saúde por meio de assessoria remota aos juizados especiais da Fazenda Pública
A melhoria no atendimento da saúde pública por meio de sistemas de justiça tem proporcionado avanços significativos no Brasil, especialmente nas áreas rurais. Uma das principais conquistas do projeto desenvolvido pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul foi a capacidade de reduzir o tempo de resposta para pedidos urgentes, em alguns casos, até em 24 horas. Isso tem permitido que as pessoas tenham acesso a uma saúde de qualidade em um prazo mais rápido. A implementação da justiça remota tem sido fundamental para o sucesso do projeto.
Além da redução do tempo de resposta, o projeto também tem proporcionado uma maior justiça social, garantindo que as pessoas mais necessitadas tenham acesso a serviços de saúde pública. A sistemática de atendimento remoto tem sido eficaz em reduzir a burocracia e aumentar a eficiência no atendimento. Isso tem permitido que o projeto seja considerado um exemplo de sucesso na implementação de soluções inovadoras para a saúde em áreas rurais.
Projeto Urca-Saúde: Impacto Social em Saúde Pública
O projeto Urca-Saúde, desenvolvido pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJ-RS), vem reduzindo o tempo de respostas urgentes em demandas de saúde, contribuindo significativamente para a saúde pública do estado. A iniciativa, premiada na categoria Impacto Social do Prêmio CNJ de Inovação do Poder Judiciário, demonstra a importância da justiça e da saúde pública em uma sociedadade equilibrada.
Tecnologia na Saúde: Uma Ferramenta Fundamental
A Urca-Saúde utiliza conhecimento aprofundado sobre o Sistema Único de Saúde e sistemas avançados de informação (AME, Gerint, Gercon e e-NatJus) para encontrar a solução mais adequada para cada caso e elaborar minutas em um curto período de tempo. Essa ferramenta tecnológica é fundamental para que o projeto possa atender às necessidades de saúde dos cidadãos, garantindo assim a justiça e a saúde pública.
Equipe Especializada: Chave para o Sucesso
Com uma equipe de 27 servidores e dois estagiários de pós-graduação, o projeto atende hoje 65 comarcas no Rio Grande do Sul. A coordenadora da iniciativa, juíza-corregedora Nadja Mara Zanella, destaca a capacidade da equipe em oferecer assessoria remota especializada, utilizando sistemas avançados para análise rápida e eficaz de demandas urgentes, permitindo a elaboração de minutas em até 24 horas. Essa equipe especializada é fundamental para o sucesso do projeto, pois seu conhecimento avançado em saúde pública e direito administrativo é fundamental para a eficácia das respostas.
Comunicação e Feedback: Fatores Iniciadores de Mudança
A gestora do projeto, Thaís Pacheco, destaca que os fatores de sucesso são a equipe especializada, a comunicação eficiente e contínua entre equipe e unidades judiciárias, além do uso de sistemas para acesso rápido a dados técnicos e elaboração otimizada de minutas. Além disso, a expansão gradual do projeto-piloto, o treinamento intensivo e contínuo da equipe nas novas tecnologias e metodologias, e a coleta e análise constante de feedback das unidades atendidas também são fundamentais para o sucesso.
Reconhecimento e Legado
O Urca-Saúde recebeu o Prêmio Impacto Social na primeira edição do Prêmio Inovação do Poder Judiciário, entregue em setembro do ano passado durante o 4.º Festival de Laboratórios de Inovação do Poder Judiciário (FestLabs), no Rio de Janeiro. Essa premiação reconhece a importância da justiça e da saúde pública em uma sociedadade equilibrada, e o projeto Urca-Saúde é um exemplo disso.
Fonte: © Conjur
