Eduardo Yamashita, da Gouvêa Ecosystem, fará painel com VP da Foot Locker sobre tecnologias inovadoras para experiência imersiva do cliente, design de loja on e offline, conceitos da NRF.
Em um país onde a cultura da experiência está cada vez mais fortalecida, é natural que o Brasil tenha se tornado um dos principais destinos da NRF. Ano após ano, o número de brasileiros que passam pela maior feira de varejo das Américas aumenta, colocando o país em uma posição de destaque no mundo.
Além de seus corredores, o Brasil também se destacou nos palcos da NRF. Eduardo Yamashita, COO da Gouvêa Ecosystem, novamente participará de um painel da feira. Com uma experiência sólida em varejo, Yamashita compartilhará suas conquistas e desafios em um painel de discussão sobre experiência on e offline, colocando sua perspectiva em uma das principais feiras de varejo do mundo.
Experiência e Inovação no Varejo: Uma Visão 360
No dia 14 de janeiro, o diretor de Operações da Gouvêa compartilhará sua perspectiva sobre a inovação no varejo, inspirando-se em estratégias e modelos de negócios inovadores que estão remodelando o cenário global. Nesse contexto, a discussão sobre a experiência do cliente assume um papel fundamental, abordando conceitos inovadores e tecnologias que estão transformando a forma como as marcas conectam-se com seus consumidores. Nessa linha de frente, a experiência do cliente é crucial para as lojas de calçados e roupas esportivas, como a Foot Locker, que possui uma grande rede de lojas em 26 países.
Uma Jornada de Experiência e Inovação
Em sua abordagem, a Foot Locker prioriza a experiência do cliente, desenvolvendo estratégias que integram experiências on e offline. Através do design de loja imersivo, a marca busca criar uma conexão mais profunda com seus clientes, oferecendo uma experiência única e imersiva que transcende as fronteiras entre o mundo físico e digital. A experiência on e offline se torna ainda mais relevante quando consideramos as tecnologias avançadas que permitem a integração entre o varejo e a experiência do cliente, tornando a experiência ainda mais inovadora e personalizada.
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Conceitos Inovadores e Tecnologias
A NRF Retail’s Big Show é uma das feiras mais importantes de varejo e consumo do mundo. Em sua edição de 2025, a feira acontece entre os dias 12 e 14 de janeiro, com a presença de milhares de executivos de todo o mundo, incluindo o Brasil, que é o segundo país fora dos EUA com mais participantes. Nesse cenário, a discussão sobre a experiência do cliente e a inovação no varejo assume um papel fundamental, abordando conceitos inovadores e tecnologias que estão transformando a forma como as marcas conectam-se com seus consumidores.
A NRF e a Experiência do Cliente
A NRF Retail’s Big Show é uma referência incontestável para a indústria do varejo e do consumo. Com mais de 100 anos de história, a feira reúne executivos e especialistas em varejo e consumo para discutir as últimas tendências e inovações que estão moldando o mercado. Nesse contexto, a experiência do cliente é um dos principais temas de discussão, com foco em conceitos inovadores e tecnologias que permitem a criação de experiências personalizadas e imersivas para os consumidores. A Gouvêa Experience estará presente na NRF 2025, compartilhando sua perspectiva sobre a inovação no varejo e a experiência do cliente.
Fonte: @ Mercado e Consumo
