Cancelamentos afetam autistas e pacientes com doenças raras; associação pronta para ajudar.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), entidade vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), solicitou esclarecimentos a 20 operadoras de planos de saúde em relação aos frequentes cancelamentos unilaterais que têm gerado um aumento nas reclamações à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e impactado os beneficiários. Essa situação tem afetado especialmente pacientes com diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA), doenças raras, câncer e idosos, evidenciando a importância de uma atuação rigorosa nesse setor.
As operadoras de saúde notificadas pela Senacon terão que prestar esclarecimentos sobre as práticas de cancelamento de planos de saúde e suas consequências para os beneficiários. A atuação da ANS se faz necessária para garantir a proteção dos direitos dos usuários e a qualidade dos serviços prestados pelas empresas do setor, assegurando que os beneficiários tenham acesso a um atendimento adequado e contínuo, conforme determina a legislação vigente.
Preocupações com os Planos de Saúde e a Rescisão Unilateral
As operadoras de saúde têm sido alvo de críticas e preocupações nos últimos tempos. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) tem observado um aumento significativo no número de queixas relacionadas a cancelamentos unilaterais de planos de saúde. Essa onda de cancelamentos tem deixado muitos beneficiários em situações delicadas, com suas necessidades médicas essenciais não sendo atendidas adequadamente.
Rescisão de Contratos e Reclamações dos Beneficiários
A Secretaria Nacional do Consumidor, juntamente com o Secretário Wadih Damous, expressou sua preocupação com a rescisão unilateral de contratos de planos de saúde. Essa prática tem colocado em risco a vida e o bem-estar de milhares de pessoas que dependem desses serviços para tratamentos contínuos. É fundamental que as operadoras de saúde respeitem os direitos dos beneficiários e ajam com transparência e responsabilidade.
Artigos Relacionados
Impacto das Queixas e Reclamações na Saúde Suplementar
O aumento do número de queixas e reclamações contra os planos de saúde tem sido evidente em diversas plataformas. A ANS registrou um crescimento de 30,9% no número de reclamações por cancelamento unilateral, o que reflete a insatisfação dos beneficiários com as práticas das operadoras. É essencial que medidas rigorosas sejam tomadas para coibir esses abusos e garantir que os pacientes tenham acesso à cobertura médica necessária.
Posicionamento da Senacon e das Operadoras de Saúde
A Senacon reafirmou seu compromisso em proteger os consumidores contra práticas abusivas por parte das operadoras de saúde. É fundamental que os direitos dos beneficiários sejam respeitados e que eles recebam o atendimento adequado e digno. A Abramge, Associação Brasileira de Planos de Saúde, se colocou à disposição para colaborar e fornecer informações técnicas para esclarecer questões importantes sobre as regras que regem o setor de saúde suplementar.
Fonte: @ Veja Abril
