Gucci e Louis Vuitton oferecem café grifado, uma experiência luxuosa acessível, capaz de estabelecer uma conexão emocional com os clientes, como uma estratégia de marketing para atrair novas gerações.
A Ralph Lauren expande sua presença na Ásia com uma cafeteria moda. Inaugurada recentemente, a unidade da Ralph’s Coffee em Bangkok é a primeira da grife americana na Tailândia e vem se juntar a outros cafés da marca espalhados mundo afora em diferentes modas.
Com a abertura da nova unidade na Tailândia, a Ralph Lauren reforça sua presença na região, oferecendo aos seus clientes uma experiência única e exclusiva. Ao mesmo tempo, a cafeteria em Bangkok é um reflexo da moda da marca, que busca trazer conforto e gratificação para os seus clientes. A sensação de ser parte de uma experiência única e exclusiva é algo que muitos procuram quando se trata de moda e estilo de vida.
Reconhecimento da Moda: Marcas de Luxo Abrindo Portas para Novas Experiências
Num mercado cada vez mais dominado pela moda, as grifes de luxo estão se adaptando para conquistar os clientes não apenas com uma roupas de alta qualidade, mas também com experiências gastronômicas exclusivas. A abertura da Ralph’s Coffee no primeiro andar do CentralWorld é apenas um exemplo do movimento que está ganhando força, com Louis Vuitton, Gucci, Prada, Armani, Tiffany & Co, Kate Spade, Fendi e outras marcas de luxo se lançando no universo da gastronomia.
Ao se aventurar nesse novo mercado, essas marcas estão abrindo portas para consumidores novos e mais jovens, particularmente as gerações Y e Z, que estão mais inclinadas a consumir experiências do que a possuir ‘coisas’. Embora possuam apreço por belas roupas, bolsas e sapatos de luxo, muitos não têm o orçamento para bancar essas marcas de luxo – pelo menos, não ainda.
Um exemplo disso é o ‘café grifado‘, como descreve o Ulysses Reis, mestre em marketing internacional e professor de MBAs na Fundação Getúlio Vargas (FGV), como ‘luxo acessível‘. Um café a € 6 (o equivalente a quase R$ 40) pode parecer caro em comparação com um café de padaria, mas a experiência de consumir em um ambiente de luxo, marcado pela exclusividade, é valiosa. É uma forma de criar vínculo entre a marca e o cliente, que pode se converter em conexão emocional com o tempo.
Nesse cenário digital em constante evolução, as propagandas tradicionais não são suficientes para impulsionar uma marca. As grifes de luxo sabem disso e, por isso, priorizam a criação de experiências que sejam ‘instagramáveis’. Isso se reflete na decoração luxuosa dos cafés, como a Ralph’s Coffee, onde tudo, desde a decoração em verde escuro até a espuma do café, é projetado para ser lindo e de bom gosto.
A experiência é central nessa narrativa. Nos cafés, os clientes podem escolher pequenos mimos, como chaveiros ou camisetas, para levar de lembrança. O boné da Ralph Lauren, por exemplo, custa € 65 (cerca de R$ 420). O tempo de permanência é limitado, reforçando a sensação de exclusividade – um preceito essencial na indústria de luxo. E, claro, as selfies são uma parte natural desse ritual.
A estratégia de marketing por trás disso é tão importante quanto a experiência em si. Empreendimentos como cafés podem se revelar uma estratégia de marketing de baixo custo no universo das mídias digitais, onde as informações se disseminam rapidamente. O estrategista de marketing Galileu Nogueira, fundador da Galileo Branding, concorda com isso.
Não é apenas a Ralph’s Coffee e a Louis Vuitton que estão se aventurando nesse território. A esteira de aberturas de cafés e restaurantes de luxo continua, com cada marca buscando criar uma conexão emocional com seus clientes potenciais. A exclusividade, o conforto, a gratificação de consumir em um ambiente de luxo, a sensação de pertencer a um grupo restrito – todas essas experiências estão à disposição dos clientes, mas a cada preços acessíveis.
Fonte: @ NEO FEED
