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Avanço no primeiro trimestre com vendas digitais via delivery impulsionou resultados.
O início de 2024 trouxe consigo tanto desafios quanto oportunidades para o KFC, como revelado no relatório financeiro e operacional publicado pela International Meal Company (IMC).
Em meio a um cenário dinâmico, o KFC se viu diante de novos desafios no mercado de fast-food, mas também encontrou oportunidades para inovação e crescimento. A famosa receita secreta de frango frito do Kentucky, que é o carro-chefe do KFC, continuou atraindo os clientes fiéis, garantindo o sucesso da marca.
Expansão e Digitalização do KFC no Brasil
Uma das líderes no setor de serviços de alimentação nacional, a empresa responsável pela operação da marca KFC no Brasil, destacou o avanço significativo na digitalização e um índice histórico de consideração da marca, atingindo 11,8% segundo a YouGov. O avanço no processo de digitalização foi um dos pontos fortes, com totens de autoatendimento presentes em 88% das operações nacionais, um crescimento de oito vezes em comparação ao primeiro trimestre de 2023, representando 42% das vendas digitais no primeiro trimestre de 2024. As transações tiveram um aumento expressivo de 863% em relação ao mesmo período do ano anterior.
No processo de expansão, o KFC no Brasil tem se destacado. As vendas via delivery cresceram 33,5% no mesmo período, mostrando a preferência dos consumidores por essa modalidade de compra. Investimentos em inovação e melhorias na experiência do cliente também contribuíram para um cenário positivo. A marca lançou promoções, como a parceria com a NFL, que impulsionou o tráfego nos restaurantes.
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Além disso, as vendas nas mesmas lojas cresceram 1,2% em relação ao primeiro trimestre de 2023, enquanto as vendas totais da rede aumentaram mais de 21%. O lançamento dos Cubinhos de Frango, produto feito 100% com peito de frango que pode ser servido como item adicional para os sanduíches ou como lanche da tarde, ampliou as ocasiões de consumo, oferecendo novas opções para os clientes.
Atualmente com 192 unidades, o KFC Brasil está focado em um plano de expansão de novas unidades e modelos de negócios para popularizar e fortalecer a marca no mercado, garantindo uma operação saudável e mantendo a qualidade na experiência dos clientes. A digitalização e a melhoria contínua da experiência do cliente são prioridades para a marca, que busca se manter competitiva em um mercado em constante evolução.
Fonte: @ Ad News
