Em 2024, 11% das vendas serão online na AL, com 89% em PDVs. A terceira onda do marketing digital influencia comportamentos e hábitos de consumo.
‘O varejo está em constante evolução, buscando novas estratégias para se destacar no mercado’, destacou Cristiana Leal, executiva de Retail Media, durante o painel ‘Retail Media e a revolução dos dados no varejo’, realizado no Digitail Conference, organizado pela Gouvêa Experience, nos dias 22 e 23 de maio, em São Paulo. A presença do varejo digital tem impulsionado a busca por soluções inovadoras para atrair e fidelizar os consumidores.
Além disso, a mídia no varejo tem se mostrado uma poderosa ferramenta de retail para impulsionar as vendas e fortalecer a relação com o público-alvo. A utilização do retail media como estratégia de marketing tem se tornado cada vez mais relevante no cenário atual, proporcionando resultados eficazes e mensuráveis para as marcas.’ O varejo está se reinventando constantemente para acompanhar as demandas do mercado e oferecer um serviço de excelência aos consumidores.
Varejo e a Transformação Digital
Cristiana compartilhou o palco com Alexandre Gyurkovits, diretor Digital e Canais Especiais da Ypê, e Richard Albanesi, CEO da The LED. A conferência foi mediada por Célio Martinez, CEO da MERCADO&CONSUMO. O serviço de mídia no varejo, conhecido como terceira onda do marketing digital, ganhou destaque com a ferramenta de retail media impulsionada pelo digital, facilitando as transações com a leitura de dados. Um estudo apresentado por Cristiana revelou que, na América Latina, a previsão para 2024 é que o e-commerce represente 11% das vendas totais do varejo na região.
Oportunidades no Varejo Brasileiro
Cristiana enfatizou a oportunidade para o varejo brasileiro ao incluir o in-store no ecossistema do retail media. Com 89% das vendas ocorrendo nas lojas físicas, há um grande potencial de audiência diária. O volume de recursos para o setor é significativo e está em constante crescimento. Globalmente, as verbas destinadas a esse setor atingiram US$ 115 bilhões no ano passado, representando um aumento de 17% em relação a 2022.
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Investimentos em Retail Media no Brasil
No Brasil, o Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil) e a Kantar divulgaram um relatório sobre os gastos com publicidade, indicando que foram alocados R$ 2,6 bilhões em 2023 em retail media. Isso representa 8% do total investido em publicidade digital no país, que alcançou R$ 37,6 bilhões. O mercado promissor apresenta desafios para o varejo, especialmente na mensuração de dados de audiência, comportamentos e hábitos de consumo para campanhas assertivas.
Desafios para o Varejo
Apesar do mercado promissor, o varejo enfrenta desafios em relação à tecnologia de mensuração de dados. É crucial que os varejistas possuam ferramentas que permitam a análise de comportamentos e hábitos de consumo para campanhas eficazes. A necessidade de relatórios e métricas durante as campanhas é fundamental, como destacou Gyurkovits da Ypê.
A Importância da Personalização no Varejo
Com a jornada de compra não linear e consumidores mais conectados e informados, é essencial que os varejistas compreendam o potencial de uma comunicação segmentada. A capacidade de ter uma conversa personalizada com os consumidores pode elevar a fidelização e agregar valor ao negócio. A influência dessa abordagem pode ser percebida em diversas áreas da empresa.
Estratégias de Retail Media
O retail media transforma o varejo em uma plataforma de mídia, permitindo que os varejistas ofereçam espaços publicitários além de produtos. A adaptação a esse novo cenário é essencial para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor e garantir relevância no mercado. A compreensão e ação sobre essas tendências são fundamentais para o sucesso no varejo atual.
Fonte: @ Mercado e Consumo
