Caito Maia, fundador da Chilli Beans, vê a marca como uma das primeiras marcas brasileiras consolidadas globalmente.
Sempre que alguém pensa no ex-presidente Juscelino Kubitschek, os famosos ’50 anos em 5′, o plano desenvolvimentista do político, são lembrados. Contudo, nos dias de hoje, com o avanço acelerado da tecnologia, é comum vermos até ’50 anos em meses’. E quando fatores externos, como a pandemia, influenciam a sociedade, essa transformação se torna ainda mais significativa e veloz. O consumidor atual está cada vez mais exigente e busca por inovações constantes para atender suas necessidades.
Diante desse cenário dinâmico, as empresas precisam estar atentas às demandas do consumidor e se adaptar rapidamente para atender às expectativas do cliente. A agilidade e a capacidade de inovação são essenciais para se manterem competitivas nesse mercado em constante evolução. O consumidor moderno busca por experiências personalizadas e soluções que facilitem seu dia a dia, o que torna fundamental a constante atualização e a busca por novas formas de se relacionar com o cliente. planejação
Caito Maia e a Importância do Consumidor
Caito Maia, empreendedor por trás da Chilli Beans, marca brasileira de óculos e acessórios, destaca que a pandemia trouxe lições valiosas. ‘Foi um desafio imenso. De repente, todas as lojas fechadas, sem saber o que fazer. Pensei que perderíamos tudo que construímos. Reuni a equipe, traçamos um plano, agimos e hoje somos uma empresa ainda melhor do que éramos antes’, revelou o executivo em uma entrevista exclusiva à Mercado&Consumo.
Chilli Beans e o Foco no Cliente
Caito Maia ressalta a importância do consumidor em todas as ações da empresa. ‘O cliente está no centro de tudo que fazemos. Mantemos um relacionamento próximo com os clientes, contamos com uma base sólida de 1 milhão de pessoas que chamamos de Chilli Lovers, realizamos ações de CRM, ativações e sempre ouvimos as pessoas para lançar novos produtos, coleções e temas’, afirmou Caito.
Novas Experiências para o Consumidor
Com um olhar voltado para o consumidor, a Chilli Beans se destaca por seus constantes lançamentos. A empresa acredita na importância da inovação para manter o crescimento. ‘Tudo que fazemos é baseado em nossos pilares: moda, música, arte, geek e esporte, e assim desenvolvemos produtos para diversos perfis de consumidor. Lançamos 44 coleções temáticas ao longo do ano, com novidades semanais nas lojas Chilli Beans’, revelou Caito.
Artigos Relacionados
Inteligência Artificial e o Futuro
Alinhada com as inovações tecnológicas e o foco no consumidor, a Chilli Beans utiliza a Inteligência Artificial como aliada. ‘A IA é uma ferramenta incrível e está disponível para todos. Aqui na empresa, somos entusiastas e já a utilizamos no dia a dia. Fomos a primeira empresa brasileira a lançar uma campanha institucional com imagens e textos gerados por Inteligência Artificial. Também a empregamos em ferramentas operacionais, como montagem de pedidos’, destacou Caito.
Fonte: @ Mercado e Consumo
