Líderes de negócios ressaltam como servir ao cliente agora passa pela humanização de ferramentas, partilhamento e transformação em meio sociedade.
A sustentabilidade é um tema cada vez mais presente em nosso dia a dia, sendo fundamental para garantir um futuro melhor para as próximas gerações. Na APAS Show, que termina nesta quinta-feira, dia 16, empresas e consumidores podem conhecer práticas e soluções inovadoras que promovem a sustentabilidade em diversos setores da economia.
É essencial que as empresas adotem medidas de sustentabilidade ecológica em suas operações, visando o respeito ao meio ambiente e a preservação dos recursos naturais. A conscientização sobre a importância da sustentabilidade ambiental está crescendo, e eventos como a APAS Show contribuem para disseminar boas práticas e incentivar ações em prol de um planeta mais saudável e equilibrado.
Compartilhamento de Insights para o Futuro das Marcas
Como era de se esperar, a feira foi um catalisador para o compartilhamento de ideias valiosas sobre o futuro das marcas, reunindo renomados líderes empresariais no palco para apresentações esclarecedoras. Na quarta-feira, dia 15, João Branco, consultor da V4 Company e ex-CMO do McDonald’s, abordou as falhas das estratégias baseadas no excesso de informações na palestra intitulada ‘O Marketing mudou! Impactos para os supermercados’. Ele também salientou a importância de compreender as necessidades dos consumidores para que as marcas possam atendê-los nos momentos de real necessidade, promovendo novas abordagens. Nesse contexto, João enfatizou que a consistência é fundamental para alcançar o sucesso.
Transformando o E-commerce em um Pilar Sólido de Crescimento
Outros executivos também compartilharam suas visões na quarta-feira, com o tema central de colocar as pessoas – especialmente os consumidores – no centro das estratégias. Maria Eduarda Cyreno, líder de negócios de Consumíveis da Amazon, discutiu maneiras de tornar o e-commerce não apenas um canal de vendas, mas um alicerce robusto para a expansão dos negócios. Ela ressaltou a importância de estratégias voltadas inteiramente para o cliente e a necessidade de compreender os stakeholders da marca.
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Construindo um Legado para um Futuro Sustentável
Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental, social e de governança ao fazer suas escolhas de compra. Há uma crescente disposição para pagar mais por produtos e serviços que demonstrem compromisso com práticas sustentáveis, especialmente aquelas com enfoque local. Esse foi o tema da palestra ministrada pelos executivos Samuel Vanio Costa Junior, Eduardo M. Aron e Ricardo Contrera, que discutiram o potencial do mercado varejista como aliado das práticas de sustentabilidade.
Desenvolvendo Marcas de Impacto
David Roth, CEO da The Store, The WPP Global Retail Practice e presidente do Grupo BAV, compartilhou insights sobre a construção de marcas influentes e destacou a importância da inteligência artificial na otimização de tempo e recursos. Ele enfatizou que a influência é crucial para o sucesso das marcas, ressaltando a capacidade de evocar emoções e atrair investimentos. Roth apresentou atributos essenciais para criar influência de marca, como inovação, confiabilidade, propósito e autenticidade.
Promovendo a Diversidade e a Representatividade
Jandaraci Araujo, conselheira fiscal da Vetor Brasil, Vale S.A e do Instituto,
Fonte: @ Mundo do Marketing
