Cantoras cancelaram turnês por não cumprir condições: reembolso, compartilhado, canal e grupo oficial.
Depois do cancelamento dos shows de Ludmilla e Ivete Sangalo, a empresa 30e divulgou instruções para reembolso nesta quinta-feira (16). A ação será aplicável aos fãs que tinham comprado ingressos para as apresentações das artistas. Segundo a empresa, o reembolso será efetuado de maneira completa: preço do ingresso + taxa.
Para mais informações sobre reembolso, restituição ou remissão, os interessados devem acessar o site oficial da produtora ou entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente. É importante seguir as orientações fornecidas para garantir que o processo de reembolso ocorra de forma rápida e eficiente.
Orientações para Reembolso Após Compra de Ingressos pela Eventim
Por meio de um comunicado divulgado nas redes sociais, a 30e informa os procedimentos que os fãs devem seguir para solicitar o reembolso dos ingressos adquiridos. Após a aquisição pela Eventim, a produtora assegura que o valor dos ingressos será reembolsado de acordo com os termos e condições estabelecidos.
Para compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso é processado automaticamente, com o estorno sendo visualizado em até duas faturas subsequentes. No caso de compras via Pix nos últimos 90 dias, a restituição também é automática, com prazo de até 15 dias corridos.
No entanto, para compras efetuadas há mais de três meses, a Eventim entrará em contato com o cliente para obter os dados bancários necessários para o reembolso. A 30e destaca que o procedimento de reembolso deve ser seguido rigorosamente após a compra em canal presencial, como bilheterias ou pontos de venda oficiais.
A produtora ressalta que não se responsabiliza por compras realizadas em canais não oficiais e esclarece que não há reembolso ou remissão de cortesias, conforme mencionado no comunicado. Os anúncios de cancelamento das turnês de Ivete Sangalo e Ludmilla foram divulgados nas redes sociais, com as artistas acusando a 30e de descumprimento contratual.
Posteriormente, a produtora se pronunciou, alegando falta de comunicação e destacando que não houve negociações prévias com as artistas antes dos anúncios surpreendentes. Em meio a essa situação, a música ‘Macetando’ se destaca como a mais ouvida do Carnaval no Spotify Brasil.
Com base nas informações divulgadas, é fundamental que os fãs estejam cientes dos procedimentos de reembolso estabelecidos pela 30e e pela Eventim para garantir uma restituição adequada dos valores pagos pelos ingressos.
Fonte: © CNN Brasil
