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Artigo por Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre como a IA impacta o setor imobiliário, trazendo retorno financeiro e automatização de processos.
A introdução da Inteligência Artificial (IA) na indústria da construção civil desperta grandes expectativas. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de proporcionar um retorno financeiro significativo, podendo chegar a U$S 180 milhões para o setor imobiliário. Além dos benefícios econômicos, a aplicação dessa tecnologia promete solucionar um desafio histórico do ramo: a escassez de trabalhadores qualificados.
Com a evolução contínua da Inteligência Artificial, a presença da IA no universo da construção civil se torna cada vez mais relevante. A implementação de sistemas inteligentes e algoritmos avançados está revolucionando a forma como as empresas do setor operam, aumentando a eficiência e a qualidade dos projetos. A IA não apenas otimiza processos, mas também impulsiona a inovação e a competitividade no mercado, transformando a maneira como a construção é concebida e executada.
Inteligência Artificial: Transformando o Setor Imobiliário
Segundo um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 em cada 10 construtoras enfrentam dificuldades em manter sua força de trabalho completa. Acredita-se que a Inteligência Artificial (IA) pode ser uma aliada para aprimorar os serviços, sem substituir a mão de obra humana. A crise na disponibilidade de trabalhadores no mercado imobiliário é evidente, e os números confirmam isso: o Fórum Econômico Mundial prevê que a automatização resultará em um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo. No setor imobiliário, as atividades estão sendo adaptadas e redesenhadas, seguindo uma tendência já estabelecida há décadas.
IA: O Futuro do Mercado Imobiliário
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, sempre me interessei pelas promessas e propostas da inovação tecnológica. Ao longo do tempo, tenho testado e incorporado a IA e a IA generativa em minha rotina. Aqui estão cinco lições que aprendi com o uso dessas tecnologias no mercado imobiliário:
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1. Entregas Personalizadas Elevam a Experiência do Cliente
Quando falamos de Inteligência Artificial, especialmente da IA generativa, nos deparamos com um vasto leque de possibilidades. A experiência do cliente, crucial para a fidelização e aquisição de novos compradores, atinge níveis superiores de personalização, graças às inúmeras opções de criação de personas que se adaptam às preferências dos clientes. No Brasil, um país com grande diversidade cultural e costumes regionais distintos, a IA nos permite nos aproximarmos mais dos clientes, oferecendo um atendimento diferenciado em momentos-chave, como na geração de leads ou nas negociações de contratos imobiliários.
2. Automação Promove Autonomia
A automação, ainda vista com receio em diversos setores, pode ser considerada como o uso inteligente do tempo. Não se trata de substituir pessoas, mas de aplicar a IA e a IA generativa em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento ao cliente 24 horas por dia ou a análise e interpretação de dados em documentos. Essa abordagem tem impactado positivamente a rotina dos corretores e profissionais do setor, permitindo um melhor aproveitamento do tempo e mais eficiência, produtividade e tempo livre para outras demandas que exigem atenção.
3. Dados e Insights Revelam Lições Importantes
Um dos principais benefícios da IA generativa está em sua capacidade analítica para interpretar informações, dados e contextos em tempo real. Dependendo da aplicação, essa tecnologia pode gerar relatórios e percepções sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e retorno financeiro.
Fonte: © Estadão Imóveis
